林志听后一惊，愣怔半天不知该如何回答，最后一咬牙如实回答：“我的确是第一次上门服务，请问您是如何知道的？”
杨先生说：“作为一个业务员要眼观六路、耳听八方。推销是一门很大的学问，不但要熟悉产品的质量性能、使用方法和注意事项，还要了解产品的使用环境。就像今天这个情况，由于你没有关注当日的天气预报，导致你不能按时来到我这里服务。如果你关注了，你就会带着雨具外出。所以说，这次意外，不是不可扭转的，是你人为因素造成的。对于你的失约我很遗憾，你不用来了，我找另一个业务员。”
听到对方的拒绝，林志慌了神，忙说：“雨停了我就赶过去……”林志的话还没有说完，对方就挂了电话。林志硬着头皮再拨对方的电话，对方却不接听。
林志的心情非常沮丧，却又无可奈何。
过了一个多小时，雨停了。林志骑着车继续上路了。他回味着杨先生的话，很受触动。他决定到杨先生的家里去做一次免费的地板保养护理，算是报答刚才杨先生对他的教导。
到了杨先生的住处，他按响了门铃。开门的是一位满头白发的老妈妈。
林志说明了来意后便开始工作了。林志工作很认真，很细致。结束后，林志写了一张留言条：杨先生您好，谢谢您给我上了一堂职业入门课。今天的费用全免，算是我的学费与失约弥补费。小林祝您万事顺意！
离开杨先生的家，林志往公司赶，准备回去辞职。
没有想到的是，在回去的途中，有客户打电话来让他去保养护理木地板。
林志郁郁寡欢的心情变得开朗起来。
那是一幢高级别墅，室内面积有三百多平方米，林志干了整整一下午，衣服都汗湿了。好在收入还不错，除去成本，挣了五百多。而且，那家主人还办了一张地板保养护理金卡，签了三年的合约。林志拿着签单不敢相信这一切，仿佛做梦一般。
后来，林志的推销业务做得顺风顺水。
年终总结大会上，金牌推销员林志作为员工代表发了言。他说，多亏了第一份很糟糕的订单，虽然他贴了工夫，赔了护理产品，但是很值得。因为他从杨先生那里学到了书本上学不到的东西。
后来，林志辗转得知，他的第一个客户杨先生是一家大公司的老板，杨先生起步之初也是一位推销化妆品的推销员。林志主动上门免费服务的态度感动了他，他认为林志是个值得信任的推销员，所以才把朋友别墅的木地板保养护理的活儿介绍给了林志……
相关阅读：
